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快科技6月10日音讯，近期，巨匠范围内大王人戴尔、惠普条记本用户碰到了严重的系统故障，要么每隔30分钟就毫无征兆地出现蓝屏死机（BSOD）并强制重启，要么堕入不绝断的BitLocker斥地密钥输入轮回。 事件爆发初期，公论确切一边倒地将锋芒指向微软的Windows 11月度更新，以为又是一次 "补丁星期二" 的翻车事故。然而，跟着戴尔和惠普先后发布官方声明，真相终于庐山真面，这次确切不是微软的问题，而是两家 PC 厂商自家的软件和 BIOS 更新出了关键症结。 戴尔方面领先承认，导致Windows 11系统时时崩溃的罪魁罪魁，是其品牌预载的设备斥地软件 "Dell Support Assist" 在4月30日推送的自动更新。具体来说，版块号为5.5.16.0的 "Dell SupportAssist Remediation" 或 "Alienware SupportAssist Remediation" 就业在后台驱动时，会触发严重的内核级失实。 由于该组件领有极高的系统权限，且孤苦于主SupportAssist哄骗驱动，戴尔相配强调，用户排查问题时切勿卸载主SupportAssist软件。 现在戴尔依然迫切推出了5.5.16.1修正版块，受影响用户可通过Windows设立中的 "已安设哄骗" 查验版块号，再通过 SupportAssist 内的 "更新软件" 功能或 Dell Command Update器具进行升级。戴尔同期教唆用户，更新前务必备份关键数据，并在安设进程中保握电脑集结电源。 无专有偶，惠普也在同期碰到了另一场不异令东谈主头疼的系统晦气。本年4月，澳门在线(赌钱)娱乐网惠普向EliteBook、ProBook及ZBook系列商务本推送了 BIOS 固件更新，随后便爆发了大范围的 BitLocker斥地轮回Bug。 很多用户反应，即便输入了正确的48位斥地密钥并得胜干涉桌面，惟有下一次重启电脑，系统依然会强制卡在BitLocker规复界面。 惠普官方本事文献证据称，这是因为最新的BIOS固件在革新并哄骗微软UEFI Secure Boot CA 2023安全把柄时，未能得胜写入景色，导致固件信任链处于前后不一致的格外景色，系统因而误判硬件遭到改造，进而启动了BitLocker保护机制。 针对这一问题，惠普给出的惩办决策是：开机时叠加按下F10键干涉BIOS设立页面，在 "安全性" 分页下的 "安全启动组态" 中，勾选并启用包括 "Microsoft Option ROM UEFI CA 2023"、"Microsoft UEFI CA 2023" 以及 "Enable MS UEFI CA Key" 在内的通盘相关把柄选项，保存变更后重启电脑即可让系统完成把柄写入并拆除轮回。 惠普同期淡薄，尚未安设4月Windows补丁的用户，应先更新至最新BIOS并完成上述安全把柄成立，再进行系统更新。 这次事件再次夸耀了PC厂商预装软件和固件更新的质地逝世问题。这些领有最高系统权限的器具本应是保险电脑镇定驱动的防地，却因为测试不及反而酿成了 "系统杀手"。 开云2026世界杯中国官网在此教唆弘大用户，在安设厂商推送的更新前，最佳先备份关键数据。要是依然碰到上述问题，可按照官方指令进行斥地，切勿盲目重装系统导致数据丢失。 
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